지금 세상에서는 소비자가 왕이다. 따라서 비즈니스는 고객서비스를 축으로 움직여야 한다는 사실을 명심하자. -데비 앨런 오늘의 영단어 - novelist : 소설가오늘의 영단어 - recommend : 추천하다, 권고하다오늘의 영단어 - erratic : 일정하지 않은, 별란, 야릇한, 난폭한오늘의 영단어 - photograph : 사진: 사진을 찍다: 사진찍다The pen is mightier than the sword. (문은 무보다 더 강하다.)Contentment is better than riches. (足함을 아는 것은 富보다 낫다.)오늘의 영단어 - blizzard : 눈보라, 폭풍설Kind hearts are more than coronets. (친절한 정은 왕관보다 낫다.)오늘의 영단어 - customs : 세관